Notre Groupe national immobilier, issu du mouvement coopératif, réunit 10 sociétés du secteur HLM et du secteur concurrentiel, et poursuit l'objectif de proposer le meilleur du logement pour tous. Depuis 1923, le Groupe a réalisé plus de 30 000 logements. Il regroupe 120 collaborateurs sur 5 secteurs géographiques (PACA, IDF, OUEST, CENTRE et OCCITANIE) et poursuit une politique de développement dynamique.
Nous sommes 150 collaborateurs répartis sur 8 sites et nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle pour l'équipe de gestion locative HLM de notre agence de Paris, située à proximité de la Tour Montparnasse. Vos futures missions : Sous la responsabilité de la Directrice de l’activité locative, vous assurez la qualité de la relation client à toutes les étapes de la vie du bail depuis la signature du contrat du locataire jusqu’à l’établissement du solde de tout compte pour notre patrimoine de 250 logements situés à Villemonble (93), Ivry-sur-Seine (94) et Gonesse (95). Vous aurez notamment les missions suivantes : – La recherche de candidats – L'instruction des demandes de logement et leur passage en Commission d’Attribution – L'établissement et la signature des baux – Le montage et le suivi des dossiers FSL, APL… – Le traitement des enquêtes OPS, SLS, RPLS… – Les décomptes de résiliation ; – Le traitement des réclamations : troubles de voisinage, régularisation des charges… – Le suivi de la vie du bail – La Gestion administrative des dossiers locataires (saisie et relance des assurances, GED des courriers, appui de l'équipe locative selon l'activité…) – Le pilotage du journal du locataire Des déplacements hebdomadaires sur les différents sites en gestion, sont à prévoir. Un véhicule de service est mis à disposition pour les déplacements. Aménagement du temps de travail sur 5 jours, 4,5 jours semaine ou à la quatorzaine (une journée non travaillée toutes les 2 semaines), flexibilité des horaires.
Qui êtes-vous ? La réglementation HLM n’a plus de secret pour vous ! Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+2/3 (BTS Professions immobilières, Licence Gestion de l’habitat social) et êtes titulaire du permis B ; Vous justifiez d’une expérience réussie sur un poste similaire dans le secteur HLM ; Vous avez une appétence pour le contact humain, êtes reconnu(e) pour votre sens du relationnel, votre énergie, votre écoute et votre diplomatie ; Rigoureux(se), réactif(ve) organisé(e), vous aurez à cœur de réussir à porter nos valeurs de partage et de simplicité. Vous êtes doté(e) de bonnes qualités rédactionnelles et orthographiques et maîtrisez parfaitement les outils bureautiques et l'ERP ULIS; Enfin, et parce que c’est essentiel pour nous, vous souhaitez évoluer au sein d’une agence où convivialité et esprit d’équipe règnent ! Et en plus… Vous recherchez un réel projet professionnel qui vous permette d’évoluer dans un univers où l'autonomie, la prise d'initiative, le développement des compétences et la dimension humaine sont importants.
